We work in an exhausting industry. All of our time is dedicated to ensuring that our guests have remarkable experiences. I’ve worked in both sides of industry – on the front lines at reception and behind the scenes in hospitality…
Certamente alguns de vocês já estão familiarizados com o termo “RevPAR” ou (Revenue per Available Room) em português, “Receita por Quarto Disponível” , contudo, cada vez mais temos que falar em RevPAM (Revenue per Available Meter) “Receita por metro disponível”….
Na indústria hoteleira, normalmente pensamos nos momentos de faturação da nossa propriedade serem, a reserva em si e os consumos de F&B dentro do alojamento. Com o passar dos anos, juntaram-se serviços anexos, como por exemplo o serviço de quartos…
Na indústria hoteleira, normalmente pensamos nos momentos de faturação da nossa propriedade serem, a reserva em si e os consumos de F&B dentro do alojamento. Com o passar dos anos, juntaram-se serviços anexos, como por exemplo o serviço de quartos…
Nestes tempos de crise económica é importante ter uma gestão mais assertiva dos custos da sua unidade hoteleira, gestão essa que poderá permitir poupar dinheiro. Para isso, aqui seguem duas dicas e benefícios de reduzir os custos do seu hotel…
hoteleiro. A reputação de um estabelecimento é dos seus maiores trunfos para atrair novos hóspedes e essa reputação pode ser facilmente arruínada por comentários negativos nas plataformas online por hóspedes desagradados com a experiência que tiveram. Nos dias de hoje,…
Uma das tarefas mais complicadas neste ramo, é pensar que preços deveremos aplicar em relação ao nosso alojamento. O início da hotelaria marca definições que ainda hoje são aplicadas à grande maioria dos alojamentos, uma visão simplista de “preço VS…
O mundo da hotelaria é vasto e muitas vezes a comunicação é bilíngue, português e inglês. De facto, mesmo no dia a dia da operação hoteleira, as equipas comunicam várias vezes através destes termos em inglês, apesar de estarmos em…
A indústria hoteleira é um vasto e aberto mercado. Para que o negócio se desenvolva, precisamos de hóspedes que reservam quartos e compram produtos e serviços. Contudo, todos sabemos que nunca é fácil encontrar clientes. E embora não existam números…
O mundo digital mudou completamente os nossos hábitos de consumo. Estamos mais informados, com possibilidade de aceder à informação de forma quase instantânea graças ao telemóvel, consequentemente, o consumidor tornou-se mais exigente. Com o negócio dos sites de reservas online…