We work in an exhausting industry. All of our time is dedicated to ensuring that our guests have remarkable experiences. I’ve worked in both sides of industry – on the front lines at reception and behind the scenes in hospitality…

Certamente alguns de vocês já estão familiarizados com o termo “RevPAR” ou (Revenue per Available Room) em português, “Receita por Quarto Disponível” , contudo, cada vez mais temos que falar em RevPAM (Revenue per Available Meter) “Receita por metro disponível”….

Na indústria hoteleira, normalmente pensamos nos momentos de faturação da nossa propriedade serem, a reserva em si e os consumos de F&B dentro do alojamento. Com o passar dos anos, juntaram-se serviços anexos, como por exemplo o serviço de quartos…