"Do Sonho à Realidade" Concepção e Abertura

Diagnóstico e Plano de Acção

Sente que o seu negócio poderia estar melhor? Ou pretende está estagnado e quer inovar? Após uma análise à sua estrutura, cultura e imagem, apresenta-se um plano de acção que o ajudará a dar a volta à situação.

Implementação de Procedimentos & Formação

Personalização e implementação de procedimentos para garantir a estratégia e sustentabilidade do seu negócio.
Formação a nível de atendimento ao cliente e experiência aos hóspedes e comercial.

Gestão Alojamento Local

Mais rentabilidade e menos trabalho com as suas propriedades.

Gestão de plataformas de reservas.

Comunicação com os seus hóspedes antes, durante e pós reserva.

Gestão Operacional Diária em Alojamento

De forma a ir ao encontro das expectativas dos seus hóspedes, uma equipa atenta e prestável a oferecer o melhor serviço, fará a diferença. Eu posso ajudar a integrar as suas equipas, no terreno, e treinar-los para que percebam a importância do atendimento ao cliente.

Hóspede Mistério

Mais do que uma tradicional inspeção, é uma experiência que lhe traz soluções. Com um relatório pormenorizado sobre os diferentes departamentos, indicamos aquilo que deve ser corrigido e como deve ser corrigido.